從今年8月末開始，市民向沈陽市各個政府職能部門咨詢投訴時，不用先查詢像房產(chǎn)服務熱線96191、住房公積金管理熱線96688了，只撥打“96×××”一個號就行。

　　昨日，記者從沈陽市政府了解到，沈陽市正計劃將各個政府職能部門的以96開頭的和8位數(shù)的熱線咨詢電話全部取消，統(tǒng)一整合成一個號碼。

　　沈陽市監(jiān)察局相關負責人告訴記者，根據(jù)監(jiān)察部門的統(tǒng)計，沈陽市各個部門現(xiàn)有各類咨詢投訴電話180多個。根據(jù)目前的計劃，180余條熱線將統(tǒng)一成一個以96開頭的5位數(shù)號碼，但具體號碼還沒有最終確定。

　　以往沈陽市各個政府職能部門的熱線都是各自處理，“一號通”正式運行后，相關投訴和咨詢將統(tǒng)一由“一號通”轉到各個部門辦理。

　　該負責人說：“我們將安排30個接聽席位，這個號碼正式啟動后，可以保證30人同時撥打也能接通。”

　　不過，按照國家和遼寧省的相關規(guī)定，12315消費者維權熱線、12369環(huán)境投訴熱線仍將保留，由“一號通”管理部門統(tǒng)一管理。沈陽市各個新聞單位的熱線電話也不在整合范圍內(nèi)。