圖片說(shuō)明：調(diào)查組撥打熱線(xiàn)電話(huà)后，維修人員上門(mén)服務(wù)

　　昨天晚上，在上海市質(zhì)監(jiān)局工作人員的現(xiàn)場(chǎng)陪同下，“中國(guó)質(zhì)量萬(wàn)里行”的調(diào)查人員對(duì)上海30家企業(yè)開(kāi)設(shè)的24小時(shí)熱線(xiàn)電話(huà)進(jìn)行暗訪。伊萊克斯冰箱的24小時(shí)熱線(xiàn)電話(huà)形同虛設(shè)，第一次打過(guò)去電話(huà)占線(xiàn)，40分鐘內(nèi)共打了三次，都是自動(dòng)語(yǔ)音提示，沒(méi)有人接調(diào)查人員的報(bào)修電話(huà)。

　　昨晚調(diào)查的30家企業(yè)24小時(shí)熱線(xiàn)電話(huà)接聽(tīng)效果，包括冰箱、彩電、洗衣機(jī)、空調(diào)、汽車(chē)、安全門(mén)、保險(xiǎn)、熱水器、電梯等。其中依萊克斯冰箱、步陽(yáng)安全（防盜）門(mén)和法羅力熱水器三家企業(yè)被判不合格，27家企業(yè)被判合格，合格率達(dá)90％。

　　調(diào)查組此次還對(duì)上海南站和上?；疖?chē)站開(kāi)展“明查”，兩站候車(chē)大廳能井然有序，但兩站銷(xiāo)售商品多處存在過(guò)期食品、藥品，第四候車(chē)室工作人員對(duì)鐵道部“三要四心五主動(dòng)”回答“不清楚，忘了”。