上午8點30分，第一個熱線電話接入。一名莒縣中樓鎮(zhèn)村民反映，2008年他所在的村委將部分村民的口糧地100余畝收回，并承包給外村村民種植樹木，調整時村委承諾將補償占地村民土地，但至今未處理，希望政府調查處理。劉西良認真傾聽，仔細詢問了對方的姓名，耐心向他說明：此事待有關部門調查核實后，會給他滿意的答復。

    緊接著，一來話人反映，每年小麥收割時外地的收割機來本地收割小麥，高興鎮(zhèn)和濤雒鎮(zhèn)一帶本村小青年提前攔截收割機并每畝收取45元提成，收割機機主只得55元，這無形中增加了農民負擔，希望政府調查處理。劉西良副市長詢問了相關情況，并作了記錄后，責成市農機局和公安局有關負責人立即進行調查，要求抓住典型嚴肅處理，切實保護農機手和種糧農民的利益。

    東港區(qū)西湖鎮(zhèn)顧某反映，自己承包了西湖鎮(zhèn)一村水庫養(yǎng)魚，合同未到期。最近，水庫按國家政策進行加固，3月份鎮(zhèn)水利站要求其對水庫進行了放水，造成水庫里的魚苗只能被賤賣，周圍栽植的楊樹全部被砍伐，給自己帶來了不小的經濟損失。工程開始時，有關人員承諾給予一定的經濟補償，但現在工程已經過半，卻沒人過問補償款一事，希望有關部門給予處理。劉西良表示，將盡快安排人員到現場進行核實。他對該村民說，小型水庫進行除險加固是按照省市的規(guī)定進行的，對于除險加固造成損失也是有補償款的，但要根據具體情況具體解決，同時還要根據承包水庫的合同等。

    兩個半小時的時間里，市長熱線共檢測到電話信號980個，其中話務員接聽367個，劉西良接聽12個。劉西良對接聽的電話都耐心詢問、認真解答、詳細記錄，能現場解決的現場辦公立即解決，不能現場解決的，責成有關部門落實責任、當天就著手調查解決，對于未能親自接聽的電話，叮囑工作人員將內容整理記錄歸類，認真加以解決并及時反饋。(記者 范玉博)