義烏數(shù)字城市接到電話(huà)后，馬上派單給義烏國(guó)土監(jiān)察大隊(duì)，當(dāng)天上午江東國(guó)土所就下發(fā)了停工通知書(shū)，并著手組織拆除和進(jìn)一步跟蹤調(diào)查?？焖俚霓k事效率，讓老百姓對(duì)義烏數(shù)字城市“96150”刮目相看。

    義烏市使用投訴、咨詢(xún)熱線(xiàn)號(hào)碼的單位共有74個(gè)，其中涉及應(yīng)急類(lèi)的有5個(gè)。而義烏數(shù)字城市“96150”整合了這些單位對(duì)外的舉報(bào)、監(jiān)督、咨詢(xún)電話(huà)的功能，老百姓用不著記那么多的電話(huà)號(hào)碼，遇到什么事，只要撥打“96150”統(tǒng)一的受理平臺(tái)，工作人員可以根據(jù)投訴的內(nèi)容，派發(fā)到相關(guān)職能單位處理，大大方便了老百姓與政府的溝通，也提高了職能部門(mén)的辦事效率。

    數(shù)字城市“96150”的工作人員陳建勛向記者介紹說(shuō)，義烏市城市數(shù)字建設(shè)圍繞“政府城市綜合管理，社會(huì)公共服務(wù)管理”模式，利用現(xiàn)代高科技手段，充分采集、集合和挖掘城市各種數(shù)據(jù)信息資源，建立面向政府、企業(yè)、社區(qū)與公眾的城市綜合管理指揮平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)全天候、全方位、高效率的優(yōu)質(zhì)城市公共管理與服務(wù)。其服務(wù)內(nèi)容既包括對(duì)國(guó)家機(jī)關(guān)工作人員違法違紀(jì)及工作作風(fēng)上一些問(wèn)題的反映，也包括涉及民生的違法違規(guī)及違章建筑、城市道路破損、園林樹(shù)木砍伐、部件損壞及常見(jiàn)的咨詢(xún)求助。

    義烏數(shù)字城市“96150”平臺(tái)自開(kāi)通試運(yùn)行以來(lái)，共受理群眾熱線(xiàn)電話(huà)3326個(gè)，受理案件2023起，這其中包括問(wèn)題舉報(bào)、咨詢(xún)求助、建言獻(xiàn)策等。涉及了安監(jiān)局、發(fā)改局、工商局、公安局、國(guó)土局等20個(gè)局、稠城街道等6個(gè)鎮(zhèn)街和電信公司、商城集團(tuán)、自來(lái)水公司3個(gè)企業(yè)。據(jù)介紹，數(shù)字城市“96150”平臺(tái)開(kāi)通試運(yùn)行以來(lái)，投訴最多的分別是：無(wú)照經(jīng)營(yíng)游商、商業(yè)噪音、非法占用土地、違章升層、原拆原建、施工擾民、店外經(jīng)營(yíng)、違章張貼懸掛廣告牌匾等，而執(zhí)法最多的職能部門(mén)是執(zhí)法局、國(guó)土局和環(huán)保局。

    據(jù)悉，等義烏數(shù)字城市二期開(kāi)通建設(shè)后，還將增加家政等老百姓生活密切相關(guān)的服務(wù)內(nèi)容。