今年以來(lái)，該市相繼開通3條民生熱線電話，即求職熱線、困難救助熱線、信訪熱線，并在電視、報(bào)紙等新聞媒體上公布。3條熱線安排人員24小時(shí)值班，確保接到電話后，3日內(nèi)有回音、有結(jié)果，成為群眾排憂解難的便捷通道。自年初設(shè)立求職熱線以來(lái)，已接到520多個(gè)求職電話，幫助280余人實(shí)現(xiàn)就業(yè)。為數(shù)十名經(jīng)濟(jì)困難群眾解決了低保、就醫(yī)等家庭困難。接聽信訪熱線160多個(gè)，有效化解了基層矛盾。