2009年5月15日 下午12點(diǎn)34分5秒，蘇州市12345便民服務(wù)熱線又添新貴----貝特裝飾。12345便民服務(wù)熱線，市委、市政府嚴(yán)格貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，以人為本，保障民生，服務(wù)民生的重要舉措，亦是新形勢下溝通與人民群眾的聯(lián)系，促進(jìn)和諧社會(huì)的具體措施，進(jìn)而促進(jìn)全市經(jīng)濟(jì)社會(huì)又好又快的發(fā)展。具有16年積淀的蘇城原生裝飾品牌--貝特裝飾加盟便民服務(wù)熱線，是開創(chuàng)便民服務(wù)的一個(gè)新的篇章。貝特裝飾一直秉承“服務(wù)于民、健康和諧”的理念，為此次的戰(zhàn)略合作提供了一個(gè)良好的契機(jī)。

此次戰(zhàn)略合作是續(xù)多個(gè)首創(chuàng)之后新的歷史篇章，如: 江蘇省唯一一家全國住宅裝飾全流程標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)試點(diǎn)單位，蘇州裝飾界首家與中國電信強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合打造“客戶千里眼”----遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)施工現(xiàn)場實(shí)時(shí)監(jiān)控平臺(tái)，蘇州市裝飾界首家通過雙認(rèn)證的裝飾企業(yè)，亦是蘇州裝飾界唯一一家連續(xù)五年獲得“零投訴企業(yè)”榮譽(yù)稱號(hào)的裝飾企業(yè)等等，16載耕耘，譽(yù)滿姑蘇。

同時(shí)貝特裝飾是最早建立客戶服務(wù)中心的企業(yè)，經(jīng)過十余載的實(shí)踐總結(jié)及理論研究，規(guī)劃建立了一套完善的全流程服務(wù)系統(tǒng)，包括前期的追蹤回訪、中期的跟蹤調(diào)查及后期的承諾服務(wù)，后期的承諾服務(wù)主要為整體保修2年，隱蔽工程水管保修5年、電線保修10年，如有應(yīng)急維修市區(qū)內(nèi)45分鐘到達(dá)。維修人員到達(dá)客戶家中必須出示有效證件，統(tǒng)一穿工作服，進(jìn)入客戶家中必須佩戴專用鞋套。在維修過程中做到熱情周到、工作細(xì)心，禮貌用語。進(jìn)而使得質(zhì)量更有保障，解決客戶的后顧之憂，如今貝特裝飾被12345便民服務(wù)熱線列為蘇州裝飾界首家推薦企業(yè)，將應(yīng)急維修提上維修服務(wù)重要日程，為此將應(yīng)急機(jī)制及應(yīng)急體系服務(wù)于民眾，充分實(shí)現(xiàn)了以便民服務(wù)為依托，便民服務(wù)企業(yè)化、社會(huì)化的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型和充分融合，共同將社會(huì)責(zé)任及公眾利益提升到新的高度。

貝特裝飾在不僅有蘇州裝飾界最完善的服務(wù)體系，具備國際領(lǐng)先的設(shè)計(jì)理念，具有國內(nèi)領(lǐng)先的施工技術(shù)，亦有作為社會(huì)公民的應(yīng)盡的義務(wù)和貢獻(xiàn)，如：捐助貧困學(xué)子、賑災(zāi)汶川、關(guān)心企業(yè)員工等公益活動(dòng)，真正用大愛做事業(yè)，做貝特人，做社會(huì)公民。

十六年專注品質(zhì)，十六年創(chuàng)新變革，十六年輝煌歷程，蘇城經(jīng)典原生家居領(lǐng)袖-------貝特裝飾，以沉穩(wěn)的態(tài)度，扎實(shí)的品質(zhì)，深邃的文化屹立于家居裝飾金字塔頂端，當(dāng)然這是與“以質(zhì)量求生存，以信譽(yù)求發(fā)展，以管理創(chuàng)效益”是分不開的。有人說：十六年是一個(gè)奇跡，亦是一個(gè)輝煌。無論是奇跡還是輝煌，那僅僅代表歷史，站在百年民族企業(yè)的起點(diǎn)，貝特人矢志不渝，不驕不躁，與時(shí)俱進(jìn)。即使在這個(gè)特殊的元年，依然以“客戶為中心”，以“市場為導(dǎo)向”，“想客戶之所想，急客戶之所急”，始終秉承“為空間創(chuàng)造更多價(jià)值”的經(jīng)營理念，為客戶創(chuàng)造更高性價(jià)比的產(chǎn)品，為社會(huì)創(chuàng)造更好的社會(huì)效益。用事實(shí)證明，貝特裝飾不僅具備扎實(shí)的基本功，亦有“沒有不做的小生意，也沒有解決不了的大問題”品牌企業(yè)的風(fēng)度。貝特裝飾作為蘇城家裝行業(yè)的高端領(lǐng)袖，責(zé)無旁貸的有樹標(biāo)桿，立榜樣的責(zé)任和義務(wù)貝特裝飾致力于打造高層次、綜合性企業(yè)平臺(tái)，在貝特十六周年大典之際，貝特裝飾特推出優(yōu)化回饋活動(dòng)，以感謝蘇城人民多年來對(duì)貝特裝飾的關(guān)注和支持，將最優(yōu)良的品質(zhì)，最優(yōu)化的價(jià)格融入到“為空間創(chuàng)造更多價(jià)值”中來。

我們有理由相信：此次合作將為蘇城政府的服務(wù)品牌奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，進(jìn)而為落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，構(gòu)建和諧社會(huì)及建設(shè)服務(wù)型政府掀開新的篇章，同時(shí)也為貝特裝飾作為企業(yè)公民的形象，擔(dān)負(fù)起社會(huì)的使命和責(zé)任奠定了基礎(chǔ)，將“愛滿姑蘇，值得托付”的貝特人精神用實(shí)實(shí)在在的行動(dòng)貫徹到蘇城的老百姓日常生活中去。