12316農業(yè)服務熱線是北京市農業(yè)局與中國聯(lián)通北京分公司聯(lián)合推出的新型農業(yè)服務信息平臺。該平臺可實現(xiàn)受理農資打假投訴，提供農業(yè)信息、技術、政策和法律法規(guī)專家在線咨詢，以及互聯(lián)網(wǎng)（www.bj12316.gov.cn）的信息瀏覽、查閱，包括政務服務、行政辦事、科技服務、郊區(qū)資源、質量追溯、市場服務等信息。市農業(yè)局還整合專家資源，組建了一支由55名市級農業(yè)專家、50名區(qū)縣級農業(yè)專家組成的專家隊伍，接受農民關于信息、技術方面的熱線咨詢。

　　據(jù)統(tǒng)計，自去年3月16日試開通以來，12316農業(yè)服務熱線呼叫量已達5萬余次。其中受理假劣農資投訴舉報案件167起；提供農業(yè)信息咨詢服務49251次。為進一步加大惠農力度，今年市農業(yè)局與中國聯(lián)通北京分公司協(xié)商，將該熱線電話的資費從以往的0.1元每分鐘調整為每月3元封頂。