“我家孩子16歲了，最近變得很孤僻，還總摔東西，并且常常坐在窗臺(tái)上，讓我們很擔(dān)心?！比涨?，李女士撥打12355青少年服務(wù)臺(tái)熱線電話，就女兒出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行了咨詢(xún)。

　　據(jù)了解，12355青少年服務(wù)臺(tái)是共青團(tuán)組織以青少年成長(zhǎng)發(fā)展為向?qū)В瑖@青少年成長(zhǎng)發(fā)展需求，重點(diǎn)面向廣大青少年的普遍性問(wèn)題特別是困難青少年的需要，提供資源性質(zhì)的免費(fèi)公益服務(wù)。受理范圍是與青少年成長(zhǎng)發(fā)展和青少年工作有關(guān)的問(wèn)題，主要包括法律服務(wù)、心理疏導(dǎo)、成長(zhǎng)指導(dǎo)、就業(yè)輔導(dǎo)、就學(xué)引導(dǎo)、應(yīng)急救助、困難幫扶等方面內(nèi)容。咨詢(xún)服務(wù)是通過(guò)12355電話語(yǔ)音及信箱、咨詢(xún)員現(xiàn)場(chǎng)咨詢(xún)，采取通話、短信、書(shū)信等形式為青少年答疑解惑，以此幫助青少年解決實(shí)際問(wèn)題。（記者 韓慧）