“12345”政務(wù)熱線開通以來，運(yùn)行情況如何，市民得到哪些方便等，成為銅陵市人大代表關(guān)注的一個(gè)內(nèi)容。4月19日下午，市十四屆人大代表第八活動(dòng)小組以此為活動(dòng)主題，來到“12345”政務(wù)熱線承載運(yùn)營商銅陵移動(dòng)公司進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)視察。市人大常委會(huì)副主任李兆玉參加了該小組活動(dòng)。

　　據(jù)了解，“12345”政務(wù)熱線自今年1月15日試運(yùn)行以來，歸集了33條政務(wù)熱線和30條公共服務(wù)熱線，采取雙軌同時(shí)運(yùn)行的辦法，保證了這些熱線的暢通。截至4月17日，“12345”政務(wù)熱線共受理群眾建議、咨詢、投訴、求助、舉報(bào)等有效來電2407件，日均受理25.88件，呈現(xiàn)出逐月增長的態(tài)勢(shì)。從受理內(nèi)容看，涉及到環(huán)境保護(hù)、房產(chǎn)管理、城建、治安消防、市容城管等23個(gè)方面。

　　第八活動(dòng)小組的市人大代表們充分肯定了“12345”政務(wù)熱線建立以來的工作和所發(fā)揮的作用。并就需要完善和亟待解決的問題，提出了許多建議和意見，同時(shí)希望市各有關(guān)方面重視這條熱線，共同精心維護(hù)培植，使“12345”政務(wù)熱線為銅陵市和諧社會(huì)建設(shè)發(fā)揮更大更好的作用。