據(jù)介紹,2008年4月22日,濰坊市在12358價(jià)格舉報(bào)電話的基礎(chǔ)上,通過(guò)資源整合、功能提升,構(gòu)建了濰坊市12358價(jià)格服務(wù)熱線。12358價(jià)格服務(wù)電話能夠承接價(jià)格投訴、舉報(bào)事項(xiàng),答復(fù)、辦理涉及價(jià)格方面的咨詢、查詢；還可以協(xié)調(diào)處理價(jià)格矛盾、糾紛,也可以為生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)者提供個(gè)性化的價(jià)格信息服務(wù)。受理中心同時(shí)也受理通過(guò)信函、網(wǎng)絡(luò)或來(lái)人來(lái)訪反映的價(jià)格投訴、舉報(bào)或服務(wù)事項(xiàng)。

　　到目前為止,12358呼叫中心服務(wù)電話受理中心共受理投訴、舉報(bào)、咨詢5129件:其中舉報(bào)1313件,咨詢3816件。按舉報(bào)方式分類:來(lái)電4440件,市長(zhǎng)公開(kāi)電話受理中心轉(zhuǎn)辦119件,人民來(lái)訪11件,網(wǎng)上投訴551件,省轉(zhuǎn)舉報(bào)8件。接待群眾來(lái)訪209人次。實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)制裁28萬(wàn)余元。為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失70余萬(wàn)元。