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12366服務熱線開通短信服務
2009-04-21 18:08
《4PS呼叫中心國際標準研究中心》
咨詢電話:17317241681(微信同號) 51callcenter
在今年的稅收宣傳月活動中,市局12366服務熱線積極行動,利用新開通的短信渠道,大力做好稅法宣傳。截至4月20日, 12366服務熱線通過短信平臺向納稅人發(fā)送各類短信共計4.6萬余條,內(nèi)容涉及政策宣傳、涉稅提醒、納稅建議等。其中向納稅人代表發(fā)送宣傳短信1.8萬余條,向個體定期定額戶發(fā)送宣傳提醒短信2.8萬條,向欠稅納稅人發(fā)送提醒短信100余條,向業(yè)務處室發(fā)送納稅建議20余條。
此外,市局12366服務熱線還推出了溫馨提醒服務,提醒打進電話的辦稅人員在本月內(nèi)及時辦理車船稅、土地使用稅、房產(chǎn)稅等稅種的申報;12366服務熱線與市局辦公室合作,從4月13日起,在重慶晨報第八版開辟每周一期的“稅收政策便民服務專欄”,重點介紹當前社會公眾和納稅人比較關心的稅收政策和納稅常識。