韋平的組織關(guān)系于2005年從西雙版納轉(zhuǎn)進(jìn)馬山縣，同年12月5日，縣委組織部工作人員按組織關(guān)系接轉(zhuǎn)程序?qū)⑵浣M織關(guān)系開具到林圩鎮(zhèn)黨委。韋平于2005年12月中旬左右到該鎮(zhèn)黨委辦理接轉(zhuǎn)手續(xù)時(shí)將其組織關(guān)系介紹信丟失。此后，此事一直沒有得到圓滿解決。當(dāng)?shù)弥R山縣開通“12371”黨員咨詢服務(wù)電話以后，韋平撥通了電話，向馬山縣委組織部反映此事。組織部立即安排專人深入林圩鎮(zhèn)開展調(diào)查核實(shí)工作，并交由責(zé)任單位按有關(guān)規(guī)定給予補(bǔ)辦了相關(guān)手續(xù)。據(jù)悉，為強(qiáng)化黨組織的服務(wù)功能，馬山縣開通了“12371”服務(wù)熱線電話，旨在為廣大黨員群眾提供高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，為群眾提供直接的對(duì)話服務(wù)。