北京市朝陽區(qū)內(nèi)80歲以上的空巢老人，以及敬老院等公益機(jī)構(gòu)均可撥打96020獲得志愿者的免費(fèi)服務(wù)。昨天（4月12日），朝陽區(qū)團(tuán)委開通和諧朝陽城市志愿者服務(wù)熱線，針對(duì)朝陽空巢老人、市民咨詢問路、志愿者報(bào)名方面展開服務(wù)。

　　“天氣暖和了，空巢老人無法擦窗戶，孤寡老人需要打掃房間等這些服務(wù)都可以由朝陽志愿者免費(fèi)提供。”朝陽區(qū)團(tuán)委書記鄭宇說，轄區(qū)內(nèi)的老人只要撥打96020即可獲得近8萬人志愿隊(duì)伍的免費(fèi)幫助。每天上午8點(diǎn)半到下午5點(diǎn)半，熱線由5名志愿者接聽電話，安排服務(wù)?！耙恍┚蠢显旱裙鏅C(jī)構(gòu)也可以撥打該電話獲得免費(fèi)服務(wù)?！编嵱畋硎尽?jù)悉，此熱線還是全市首個(gè)城市志愿者服務(wù)熱線。

　　鄭宇介紹，奧運(yùn)期間朝陽開通了“9602008多語種呼叫中心”承擔(dān)日常志愿熱線咨詢、志愿者招募注冊(cè)、公益實(shí)踐項(xiàng)目等多項(xiàng)志愿服務(wù)管理運(yùn)行職能。奧運(yùn)后，這個(gè)熱線被繼續(xù)保留下來并改為“96020和諧朝陽城市志愿者服務(wù)熱線”。除了幫助區(qū)內(nèi)的孤寡老人外，熱線還可以接受全市市民的咨詢服務(wù)，“問路，咨詢場(chǎng)館、商場(chǎng)、公園等地點(diǎn)都可以撥打這個(gè)電話”。據(jù)悉，熱線日?？梢蕴峁┲形暮陀⒄Z服務(wù)，大型活動(dòng)期間可提供10個(gè)語種，包括日語、俄語、德語、法語、西班牙語、阿拉伯語、韓語等。

　　此外，想成為志愿者的市民也可以撥打這個(gè)電話報(bào)名，目前朝陽的“志愿者之家”，有普通志愿者還有專項(xiàng)志愿者，包括禁毒、消防、法律、防艾、心理咨詢等志愿者。