為了深入落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，進(jìn)一步提高北京國(guó)稅系統(tǒng)納稅服務(wù)工作的水平和質(zhì)量，根據(jù)國(guó)家稅務(wù)總局工作要求和北京國(guó)稅全年工作重點(diǎn)安排，北京市國(guó)稅局于今年3月成立納稅服務(wù)處，并于3月23日正式對(duì)外辦公，同時(shí)啟動(dòng)了“12366”納稅服務(wù)熱線籌建工作。

開(kāi)通“12366”納稅服務(wù)熱線作為北京國(guó)稅納稅服務(wù)年的一項(xiàng)重要工作，北京國(guó)稅高度重視，專(zhuān)門(mén)從各區(qū)縣局擇優(yōu)選定30名稅務(wù)干部作為“12366”納稅服務(wù)熱線咨詢?nèi)藛T。為了確保咨詢工作質(zhì)量，北京國(guó)稅安排了為期三個(gè)月的崗前培訓(xùn)，對(duì)咨詢?nèi)藛T進(jìn)行全面系統(tǒng)的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。

北京國(guó)稅將以成立納稅服務(wù)處和開(kāi)通“12366”納稅服務(wù)熱線為契機(jī)，通過(guò)建立網(wǎng)上涉稅咨詢服務(wù)、短信服務(wù)等多種服務(wù)形式，為納稅人提供更加完善的服務(wù)，提高納稅人滿意度和納稅遵從度，提升北京國(guó)稅系統(tǒng)納稅服務(wù)工作的整體水平。