3月份以來，浦北縣根據(jù)中共中央組織部辦公廳下發(fā)《關于在全國組織系統(tǒng)開通“12371”黨員咨詢服務電話的通知》的文件精神，在黨內及時轉發(fā)中組部有關通知精神到各個基層黨支部，要求各基層黨支部及時告知廣大黨員咨詢服務電話的受理范圍和使用方式。在黨外通過充分利用報紙、電視、網(wǎng)絡等媒體平臺，加大對“12371”黨員咨詢服務電話的宣傳力度，努力搭建黨組織和黨員之間的橋梁，暢通黨員反映社情民意的渠道?！?2371”黨員咨詢服務熱線的開通，使黨員更加充分地表達個人意愿，有煩惱可以向組織傾訴、有困難可以向組織求助、有喜悅可以向組織分享，做到黨員“惑時有人解，難時有人幫，困時有人助”，讓黨員時刻感受到組織的溫暖。

    “12371”黨員咨詢服務電話服務的內容主要包括：黨員學習貫徹執(zhí)行黨章以及黨的理論、路線、方針、政策和決議等方面的咨詢服務；黨員組織關系接轉、參加組織生活、黨籍黨齡方面的咨詢服務；黨費收繳、使用和管理方面的咨詢服務；黨員履行義務、保障權利方面的咨詢服務；黨的建設其他方面工作的咨詢服務；尋求解決特殊困難和問題的咨詢服務；聽取黨員的情況反映、意見建議等。黨員在任一地區(qū)直接撥打“12371”電話，系統(tǒng)將根據(jù)來電號碼接通本地區(qū)黨委組織部“12371”黨員咨詢服務電話。

    自正式開通“12371”黨員咨詢服務電話以來，該縣所接聽的黨員咨詢電話有咨詢黨組織關系接轉的，有咨詢參加組織生活的，也有反映情況的，均得到了及時的答復和辦理。