據(jù)了解，該街道開通的熱線電話是6895000，便民電子郵箱為hhbscbm@163.com，同時(shí)開通以黃海路街道辦事處網(wǎng)上社區(qū)管理系統(tǒng)為基礎(chǔ)的咨詢平臺(tái)，受理聯(lián)網(wǎng)的社區(qū)單位反映情況或咨詢政策。業(yè)務(wù)范圍包括保險(xiǎn)政策、民政政策、計(jì)劃生育政策、街道機(jī)關(guān)科室職責(zé)導(dǎo)航、黨務(wù)工作、家電下鄉(xiāng)補(bǔ)貼政策、會(huì)計(jì)證培訓(xùn)、審驗(yàn)、管理、煙花爆竹銷售許可證受理、安全勞動(dòng)監(jiān)察、經(jīng)濟(jì)適用房政策解釋、法律援助標(biāo)準(zhǔn)和程序等方面。并制訂了便民服務(wù)熱線工作人員行為規(guī)范和便民為民服務(wù)熱線落實(shí)工作制度，規(guī)定對(duì)居民反映的問題或咨詢的事項(xiàng)，能當(dāng)場(chǎng)答復(fù)的，由工作人員當(dāng)場(chǎng)答復(fù)；不能答復(fù)的，轉(zhuǎn)交相關(guān)職能科室，由相關(guān)職能科室安排專人負(fù)責(zé)限時(shí)受理，并做好答復(fù)解釋工作。