天津網(wǎng)訊 昨天（8月11日）上午，多名讀者向天津日?qǐng)?bào)熱線反映稱，他們想舉報(bào)價(jià)格違法問題，但全國統(tǒng)一價(jià)格舉報(bào)電話12358，卻始終無人接聽。記者與市物價(jià)局聯(lián)系后得知，該局內(nèi)部裝修，電話在前天出了故障，沒有來得及報(bào)修。不過，該接待人員說，既然市民有意見，他會(huì)盡快安排，應(yīng)該1、2個(gè)小時(shí)就能恢復(fù)。聽到這樣的答復(fù)后，讀者更納悶了：1、2個(gè)小時(shí)能解決的事，為何兩天內(nèi)無人過問？

　　市民王先生在一家藥房買藥，對(duì)價(jià)格產(chǎn)生疑問，“打了一上午電話，12358電話是通的，但就是沒人接。開始，我還以為接電話的人臨時(shí)有事，后來才發(fā)現(xiàn)不對(duì)勁，是電話被人撂了挑子。”王先生說。天津日?qǐng)?bào)記者接到反映后，也多次撥打12358電話，驗(yàn)證了王先生的遭遇。無奈之下，下午3點(diǎn)左右，記者通過其他渠道，與市物價(jià)局負(fù)責(zé)舉報(bào)投訴的部門取得聯(lián)系。“單位正在裝修，電話從昨天（8月11日）就接不了了。”舉報(bào)中心接待人員郭先生說，裝熱線電話的這個(gè)辦公室，要搬到另一個(gè)辦公室，砸墻的時(shí)候把電話線路盒弄壞了。

　　“舉報(bào)電話不通，是不是會(huì)影響市民的訴求？會(huì)不會(huì)影響政府機(jī)關(guān)形象？”面對(duì)記者的問題，該接待人員說接不到電話，他也很著急，其實(shí)昨天（8月11日）就跟負(fù)責(zé)施工的人說了，但是，一直沒有人理睬。他會(huì)立刻聯(lián)系電話局，重新布線，應(yīng)該下班前就能修好。

　　昨日（8月11日）下午5時(shí)許，記者再次撥打12358，熱線終于通了。