本報(bào)訊（姜志遠(yuǎn) 鄒忠仙 馬娜娜）免費(fèi)幫忙買菜購(gòu)生活用品、突發(fā)疾病緊急求醫(yī)、免費(fèi)上門醫(yī)療……昨天上午，安徽最大的居家養(yǎng)老智能平臺(tái)落戶省城廬陽區(qū)，借助這個(gè)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，老人們可以用特制養(yǎng)老手機(jī)獲得緊急求助、生活料理、上門醫(yī)療、物品代購(gòu)、日常陪伴、法律援助等多種養(yǎng)老服務(wù)。而這個(gè)“網(wǎng)上老人院”的創(chuàng)建人還是一位留洋的合肥姑娘。

　　據(jù)介紹，這是合肥市開通的首家居家養(yǎng)老智能平臺(tái)，其規(guī)模也是目前省內(nèi)最大的。這個(gè)“網(wǎng)上老人院”由一個(gè)居家養(yǎng)老服務(wù)呼叫中心和一個(gè)居家養(yǎng)老服務(wù)網(wǎng)站組成。呼叫中心依托電子通信、互聯(lián)網(wǎng)等現(xiàn)代技術(shù)，提供24小時(shí)不間斷人工服務(wù)。加入到這個(gè)“網(wǎng)上老人院”的老人可以把需求信息通過特制的手機(jī)、固話終端或服務(wù)網(wǎng)絡(luò)上傳到呼叫中心，然后通過訂單形式發(fā)給服務(wù)承包商或志愿服務(wù)站。“等服務(wù)完畢后，呼叫中心還會(huì)對(duì)受理的服務(wù)進(jìn)行跟蹤回訪，對(duì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行管理監(jiān)督。”崔錚女士是這個(gè)“網(wǎng)上老人院”的創(chuàng)建人，五六年前，已經(jīng)拿博士學(xué)位的她和愛人在澳大利亞開始創(chuàng)建“網(wǎng)上老人院”，“創(chuàng)建網(wǎng)上老人院的原因很簡(jiǎn)單，除了因?yàn)槲腋改干眢w不好需要照顧，也想讓更多的老人能在‘沒有圍墻的養(yǎng)老院’里安度晚年。”

　　經(jīng)過多年打拼，崔錚已經(jīng)在澳大利亞建起了實(shí)體老人院。2011年，一直想為家鄉(xiāng)做點(diǎn)貢獻(xiàn)的她決定把“網(wǎng)上老人院”開到合肥。在廬陽區(qū)政府相關(guān)部門的幫助下，崔崢的“網(wǎng)上老人院”合肥版終于落成，“去年底就已經(jīng)開始試運(yùn)行，效果非常好。”目前廬陽區(qū)政府為轄區(qū)11個(gè)街道的500多位老人免費(fèi)配置了特制養(yǎng)老手機(jī)，老人們可以通過“網(wǎng)上老人院”獲得緊急求助、生活料理、上門醫(yī)療、物品代購(gòu)、日常陪伴、法律援助等多種養(yǎng)老服務(wù)。

　　與此同時(shí)，崔崢和她的團(tuán)隊(duì)也還在不停地開發(fā)新的養(yǎng)老服務(wù)項(xiàng)目，“在手機(jī)中添加防止失智老人走失的GPS定位功能，遇到煤氣泄漏、失火等危險(xiǎn)的自動(dòng)報(bào)警功能……希望更多的老人能享受到我們‘網(wǎng)上老人院’的溫馨服務(wù)。”