為普及防震減災(zāi)知識(shí)，全面提高全社會(huì)地震風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)和避險(xiǎn)自救技能，云南省12322防震減災(zāi)公益服務(wù)熱線于12月20日正式開通運(yùn)行。全省各地民眾可使用固話、手機(jī)、小靈通撥打12322，通過(guò)人工服務(wù)或自動(dòng)語(yǔ)音，了解震情信息、地震常識(shí)、應(yīng)急避震和自救互助知識(shí)、防震減災(zāi)相關(guān)政策法規(guī)等，也可通過(guò)熱線報(bào)告地震發(fā)生后當(dāng)?shù)卣鸶谢驗(yàn)?zāi)情。

　　省地震局現(xiàn)結(jié)合實(shí)際，在常規(guī)時(shí)間開設(shè)2個(gè)人工座席、20線自動(dòng)語(yǔ)音（IVR），同時(shí)預(yù)留25線IVR以上，提供語(yǔ)音天地呼叫中心業(yè)務(wù)。12322短號(hào)碼在昆明范圍內(nèi)使用，外地?fù)艽蛐杓訐荛L(zhǎng)途區(qū)號(hào)（0871）。

　　12322是中國(guó)地震局面向全國(guó)民眾開通的公益服務(wù)熱線電話，開通云南省12322防震減災(zāi)公益服務(wù)熱線能更及時(shí)、更便捷地提供防震減災(zāi)信息咨詢。