日前,國家食品藥品監(jiān)督管理局召開全國食品藥品投訴舉報試點工作研討會，確定北京、河北、甘肅、新疆等11個?。▍^(qū)、市），哈爾濱、大連2個副省級城市，以及海南省三亞市，安徽歙縣食品藥品監(jiān)督管理部門，為全國食品藥品投訴舉報體系試點建設單位。

　　據(jù)了解，根據(jù)國家食品藥品監(jiān)督管理局《關于印發(fā)全國食品藥品監(jiān)管部門投訴舉報電話“12331”開通及系統(tǒng)建設實施辦法（試行）的通知》（食藥監(jiān)辦〔2011〕162號）精神，“十二五”期間，將在全國范圍內(nèi)開通“12331”全國食品藥品監(jiān)管部門投訴舉報電話。

　　根據(jù)試點方案要求，從確定試點之日起3到5個月內(nèi)，各試點地區(qū)要開通“12331”投訴舉報電話，建立并開通“12331”投訴舉報業(yè)務網(wǎng)站，6到9個月內(nèi)，建立呼叫中心，投訴舉報業(yè)務網(wǎng)站與國家局中心完成對接。