“全國(guó)統(tǒng)一客服，規(guī)范安全服務(wù)，在撫順找月嫂、保姆、小時(shí)工再也不犯難了……”我市為方便群眾，開(kāi)通了95081家庭服務(wù)熱線，那么95081熱線能為市民提供哪些幫助呢?撥打95081熱線的電話資費(fèi)是多少呢?熱線的開(kāi)通能否提升市民的幸福指數(shù)呢?

　　近日，家住順城區(qū)將軍街的賈女士，要找一個(gè)會(huì)輔導(dǎo)孩子作業(yè)，又能做家務(wù)，還會(huì)待人接物的保姆。由于條件苛刻，跑了很多中介所也沒(méi)有找到合適的保姆。賈女士通過(guò)網(wǎng)絡(luò)搜索查到了95081家庭服務(wù)熱線，在很短的時(shí)間內(nèi)就達(dá)成了服務(wù)協(xié)議，“真想不到，不用出家門就能找到心儀的保姆，而且還不用交中介費(fèi)，真是方便。”賈女士高興的說(shuō)。

　　95081家庭服務(wù)熱線是我市為市民提供的足不出戶就能享受優(yōu)質(zhì)的家庭服務(wù)信息，為市民提供衣、食、住、行、醫(yī)、娛、購(gòu)等多方位數(shù)字化“管家式”服務(wù)而開(kāi)通的。撫順市也是我省首個(gè)開(kāi)通95081家庭服務(wù)熱線的試點(diǎn)城市。

　　市民可以通過(guò)撥打電話95081(手機(jī)、固定電話均可撥打，只收市話費(fèi))或登錄網(wǎng)站www.95081.com，進(jìn)行相關(guān)便民信息查詢及服務(wù)預(yù)訂。

　　據(jù)了解，開(kāi)通95081家政服務(wù)熱線得到了市財(cái)政局、市民政局、市人社局等多部門及市家庭服務(wù)業(yè)協(xié)會(huì)的支持，由天津易盟網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)有限公司投入資金400余萬(wàn)元，承建“為方便撫順市民、提供家政信息服務(wù)”的撫順市家庭服務(wù)網(wǎng)絡(luò)中心。95081家庭服務(wù)中心，已于2010年10月開(kāi)始試運(yùn)行，試運(yùn)行期間主要以家政、搬家、保潔、維修為主，今年12月份95081正式開(kāi)通，開(kāi)通后的95081家庭服務(wù)中心的熱線電話為全國(guó)統(tǒng)一的95081(叫我來(lái)幫你)。

　　“95081”號(hào)碼具有以下幾大優(yōu)點(diǎn)：五位號(hào)碼，簡(jiǎn)明易記;只收市話費(fèi)，全市手機(jī)、固定電話均可撥打;全國(guó)不同城市撥打均只需撥打同一個(gè)號(hào)碼，不需要加區(qū)號(hào)。

　　熱線的開(kāi)通方便了市民的信息溝通，也擴(kuò)大了熱線品牌的知名度。“95081”家庭服務(wù)網(wǎng)絡(luò)中心以“讓天下家庭后顧無(wú)憂”為使命，從服務(wù)預(yù)訂到服務(wù)終止“95081家庭服務(wù)”熱線均參與其中，為家庭提供便捷、標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)。

　　目前，熱線為市民提供的便民服務(wù)有：便民熱線、辦事指南、政策法規(guī)、家政、保潔、婚慶、養(yǎng)老服務(wù)及社區(qū)服務(wù)和信息服務(wù)項(xiàng)目。主要為家庭客戶提供服務(wù)預(yù)訂、服務(wù)受理、服務(wù)對(duì)接、服務(wù)過(guò)程跟蹤、服務(wù)質(zhì)量回訪等全程閉環(huán)式服務(wù)流程，并記錄服務(wù)檔案，為家庭客戶提供“誠(chéng)信、便捷、安全、標(biāo)準(zhǔn)”的全方位立體服務(wù)體驗(yàn)，滿足客戶精細(xì)化服務(wù)需求。

　　“95081”家庭服務(wù)熱線將會(huì)用“心”服務(wù)，它的開(kāi)通對(duì)我市現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的快速發(fā)展和產(chǎn)業(yè)化升級(jí)有著積極意義，也為構(gòu)建和諧社會(huì)、提升市民幸福指數(shù)盡一份力。