太原新聞網(wǎng)訊 本著更大限度地發(fā)揮全市公共服務(wù)熱線的作用，近日，由市政府便民服務(wù)熱線12345牽頭，全市19家公共服務(wù)熱線共同舉行了公共服務(wù)熱線聯(lián)動(dòng)會(huì)。

    為方便市民咨詢，更好地服務(wù)，我市許多職能部門都設(shè)置了便民服務(wù)熱線。

    當(dāng)天，12358、12315、12333等熱線先后就熱線操作流程、解決的典型案例進(jìn)行了交流介紹，其他參會(huì)單位就公共服務(wù)熱線運(yùn)行建設(shè)情況及存在的問題進(jìn)行了討論。大家認(rèn)為，目前我市各類公共服務(wù)熱線之間交流少、互動(dòng)少，沒有形成合力，影響了事項(xiàng)的辦結(jié)率。應(yīng)由12345熱線牽頭，成立市領(lǐng)導(dǎo)為組長(zhǎng)，各熱線負(fù)責(zé)人為成員的公共服務(wù)熱線領(lǐng)導(dǎo)組，聯(lián)動(dòng)指揮跨部門的事項(xiàng)落實(shí)，辦理不是一個(gè)部門和一條熱線能辦結(jié)的事項(xiàng)，促使各熱線形成合力，提高辦事能力；要建立信息共享制度，各熱線要及時(shí)將市民關(guān)注的熱點(diǎn)問題通報(bào)相關(guān)熱線，增強(qiáng)各熱線的服務(wù)能力，為市民提供更為優(yōu)質(zhì)便捷的服務(wù)。