進(jìn)入10月以來，寶雞市局12366座席熱線話務(wù)量持續(xù)增長(zhǎng)，現(xiàn)日平均達(dá)100條以上，與以往相比數(shù)量翻番。其中除發(fā)票真?zhèn)尾樵円廊徽加休^大比重外，納稅人對(duì)新開征的地方教育附加及個(gè)人所得稅新政策的咨詢也占有較大比例。

　　另外，12366網(wǎng)絡(luò)在線語音交流系統(tǒng)正在逐步發(fā)揮更大作用，每天通過信息咨詢交流的納稅人日益增多。有越來越多的納稅人通過稅收宣傳認(rèn)識(shí)了解到12366納稅服務(wù)熱線的作用功能，并通過12366熱線這種快捷的途徑了解現(xiàn)行稅收政策法規(guī)、舉報(bào)投訴違法違規(guī)行為，以此維護(hù)自身的合法權(quán)益。