湖州在線訊 今后不論您在湖州什么地方，只要撥通電話“96110”，就可以向熱線人員進(jìn)行公安業(yè)務(wù)咨詢、民意監(jiān)督投訴等。昨天，湖州市公安局正式開通了全省首條警務(wù)民生熱線，開辟了一條聽取民意、化解民難、服務(wù)民生的新渠道。

    “你好！我想給剛出生的寶寶取名叫郭赟，麻煩你幫我查查湖州有幾個(gè)人與我兒子同名同姓？”

    “過些日子就要陪媽媽去港澳游了，但不知我們的港澳通行證辦理進(jìn)展如何，可不可以幫忙查詢下？”

    ……

    昨天，記者在市公安局96110警務(wù)民生熱線接線中心聽到一通通咨詢電話已經(jīng)打了進(jìn)來。

    據(jù)了解，96110警務(wù)民生熱線主要業(yè)務(wù)范圍包括：咨詢、查詢、預(yù)約、建議、投訴五大類。一是業(yè)務(wù)咨詢方面，主要為廣大市民提供專業(yè)的辦事服務(wù)咨詢；二是查詢方面，例如身份證、護(hù)照、港澳通行證辦理進(jìn)度查詢、同名查詢、機(jī)動車違法情況查詢、駕駛證積分查詢、身份證信息真?zhèn)尾樵儭⒐卜?wù)窗口基本情況查詢等；三是預(yù)約方面，例如港澳通行證、護(hù)照辦理預(yù)約；四是建議方面，主要是受理群眾對社會治安、公安工作、公安隊(duì)伍建設(shè)等方面的意見和建議；五是投訴方面，主要是受理群眾對民警及工作人員執(zhí)法執(zhí)勤、服務(wù)態(tài)度、工作作風(fēng)方面的投訴。