包頭日報訊 10月10日，包頭社區(qū)便民服務(wù)熱線“12349”系統(tǒng)率先在昆區(qū)啟動。

自治區(qū)民政廳副廳長馮呼和，市委常委、昆區(qū)區(qū)委書記施文學(xué)，副市長張繼平出席啟動儀式。

“12349”便民服務(wù)熱線是由昆區(qū)政府主導(dǎo)、并通過市場運作聯(lián)合中國移動通信集團包頭分公司以及河北朗天科技公司等企業(yè)加盟，投資690萬元搭建起的便民服務(wù)平臺和為老服務(wù)平臺。該服務(wù)熱線通過覆蓋全市的語音網(wǎng)絡(luò)平臺，既可以使居民通過熱線享受到家政服務(wù)和社區(qū)咨詢等相關(guān)服務(wù)，還可以實現(xiàn)市、區(qū)、街、居四級語音聯(lián)網(wǎng)，促進(jìn)社區(qū)居民與服務(wù)企業(yè)間的信息溝通。目前確定的具有服務(wù)資質(zhì)的企業(yè)已達(dá)174家，其中老年人救助指揮系統(tǒng)可為老年人及有需要的人群提供緊急救援、生活幫助和主動關(guān)懷等三個方面的免費服務(wù)。該服務(wù)熱線終端首批將發(fā)放1萬部，預(yù)計到年底累計發(fā)放3萬部。