開通不到一個月，日均受理來電近700個，中博會期間，"12345呼叫中心"的成功運(yùn)行，為盛會的順利召開提供了有力的信息保障。

    為方便市民及外來客商了解中博會與太原市有關(guān)信息，市政府12345便民服務(wù)熱線與中博會組委會溝通協(xié)調(diào)，于9月1日開通"中博會12345呼叫中心"。之后，隨著中博會的臨近，呼叫中心來電咨詢數(shù)量直線上升，從開通時的每日幾個、幾十個，到9月26日爆發(fā)式增長到5679個，高峰時段每小時受理來電達(dá)1522個，超出平日數(shù)倍的工作量。截至昨日8時，呼叫中心共受理來電20093個，咨詢的問題主要集中在：中博會入館程序、乘車路線、展覽內(nèi)容等。呼叫中心均在第一時間，將最新、最準(zhǔn)確的信息傳遞給市民及外來客商，得到了大家的認(rèn)可。

    "中博會12345呼叫中心"的開通運(yùn)行，為山西省開展大型活動，創(chuàng)建了一種方便快捷的咨詢服務(wù)模式，也為12345熱線今后參與、服務(wù)山西省大型活動積累了經(jīng)驗(yàn)。（記者趙毅）