中國江蘇網(wǎng)9月27日訊(記者徒瀅)打個電話,家政服務(wù)到家;服務(wù)滿不滿意,有電話回訪……這是連云港新浦區(qū)于去年建成的家政網(wǎng)絡(luò)所帶來的便捷服務(wù)。
2010年,新浦區(qū)投入190萬建成了家政服務(wù)網(wǎng)絡(luò)中心,有呼叫中心、短信、多媒體、網(wǎng)站、服務(wù)大廳等五大平臺,無償為市民和企業(yè)提供對接服務(wù)。而服務(wù)內(nèi)容涉及了維修、居家養(yǎng)老、醫(yī)療、物業(yè)管理、社區(qū)導(dǎo)購、人才招聘等18個大類120多個服務(wù)項目。目前,已經(jīng)吸引78家企業(yè)、1560名志愿者參與,基本滿足了居民的家庭服務(wù)需求。企業(yè)也在網(wǎng)絡(luò)中心的幫助下找到了服務(wù)大市場,規(guī)模逐漸擴大,也吸引了更多的服務(wù)企業(yè)加盟。
在目前家政服務(wù)呼叫中心的基礎(chǔ)上,今年底,新浦區(qū)將在74個社區(qū)20個行政村開通家政服務(wù)、居家養(yǎng)老的遠程呼叫中心,讓更多的群眾享受到優(yōu)質(zhì)的家政服務(wù),同時引領(lǐng)養(yǎng)老服務(wù)事業(yè)的發(fā)展。