11月24日，陜西郵政局?jǐn)y手海南航空股份有限公司在陜西省內(nèi)10個市級郵政11185客服中心正式開辦航空票務(wù)業(yè)務(wù)，為實(shí)現(xiàn)郵政票務(wù)業(yè)務(wù)的“11185郵政客服中心＋網(wǎng)點(diǎn)銷售”的立體式銷售模式，邁出了重要一步。

　　航空票務(wù)業(yè)務(wù)是運(yùn)用先進(jìn)的管理手段，優(yōu)化的系統(tǒng)平臺和成熟的配送網(wǎng)絡(luò)，通過整合11185客服中心、183郵政電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)、電子化局所等渠道資源，借助航空公司的業(yè)務(wù)資源和技術(shù)支持，發(fā)揮郵政“三流融合”的資源優(yōu)勢，為用戶提供航空客票查詢、預(yù)訂、配送以及在機(jī)場的特殊登機(jī)服務(wù)的一項(xiàng)便民服務(wù)。

　　陜西郵政局今年元月與海南航空公司簽訂了《國內(nèi)航空客票銷售合作協(xié)議》，又于9月簽訂了《海南航空股份有限公司航空客運(yùn)國內(nèi)銷售代理協(xié)議》。目前，陜西郵政與海航公司的合作產(chǎn)品為電子客票和本票的銷售，前期各項(xiàng)準(zhǔn)備工作已基本就緒，并且在西安、寶雞兩局11185客服中心的試點(diǎn)工作也取得了成功。

                                                                                                   來源：中國信息產(chǎn)業(yè)網(wǎng)