晨報記者徐運(yùn)報道 上海首條“ 住 宅 質(zhì) 量 保 障 熱 線 ”（63847498） 將于明天正式對市民開通，該熱線由市工程建設(shè)質(zhì)量管理協(xié)會推出，旨在為廣大購房者在購房時，提供相關(guān)的系列運(yùn)行保障機(jī)制。

據(jù)悉，市工程建設(shè)質(zhì)量協(xié)會將按“投訴、驗(yàn)房、調(diào)解、仲裁”四個程序設(shè)立新購住房質(zhì)量的系列運(yùn)行保障機(jī)制。首先建立一個購房質(zhì)量保障書面約定機(jī)制，即在購房者簽訂購房協(xié)議時附上一份關(guān)于商品住房的“質(zhì)量保障條款”，提醒雙方在發(fā)生住房質(zhì)量問題時如何按照條款的約定進(jìn)行處理；其次由工程建設(shè)質(zhì)量協(xié)會出面邀請具有專業(yè)資質(zhì)的驗(yàn)房師開展質(zhì)量問題現(xiàn)場檢查，并出具相關(guān)驗(yàn)房報告；最后由工程建設(shè)質(zhì)量協(xié)會主持各有關(guān)當(dāng)事人共同協(xié)商；若調(diào)解協(xié)商不成則通過仲裁機(jī)構(gòu)解決。