為了進一步貫徹依法治稅原則，確保稅收職能的充分發(fā)揮，使廣大納稅人全方位地了解稅收、支持稅收，充分享受到信息化的稅收服務給社會和公眾帶來的方便與快捷，在全社會營造起文明、法治、高效、和諧的稅收環(huán)境，遼寧省國家稅務局重置資源，傾心打造了遼寧省國家稅務局稅收綜合服務網(wǎng)站和12366納稅服務熱線。

　　遼寧省國家稅務局稅收綜合服務網(wǎng)站是在2004年1月1日開通的遼寧省國家稅務局政務網(wǎng)站的基礎上，經(jīng)過進一步的拓展與升級建設完成的，網(wǎng)址是www.ln-n-tax.gov.cn。目前設有國稅概覽、政策法規(guī)、公告欄、交流園地、下載專區(qū)和網(wǎng)上辦稅等六個一級欄目，具有稅收法規(guī)庫查詢、納稅咨詢、局長信箱、信訪舉報等功能，較好地體現(xiàn)了國稅機關公平、公正、公開的辦稅原則和全方位為納稅人服務的理念。

　　遼寧省國家稅務局稅收綜合服務網(wǎng)站是遼寧省國家稅務局面向社會、面向全省納稅人的窗口，是一座連接稅務機關與納稅人的橋梁，也是一個能實現(xiàn)網(wǎng)上辦稅的平臺，在不久的將來，只要您輕點鼠標，網(wǎng)上申報、網(wǎng)上發(fā)票認證、網(wǎng)上發(fā)票審核等都將在遼寧省國家稅務局稅收綜合服務網(wǎng)站實現(xiàn)。

　　在遼寧省國家稅務局稅收綜合服務網(wǎng)站開通的同時，遼寧省國家稅務局12366納稅服務熱線二期建設的人工座席功能也正式開通。目前已在全省共設置了65個人工座席席位，人工座席咨詢員全部由業(yè)務熟練的稅務人員擔任。為配合全省12366人工座席開通，更好地為納稅人服務，遼寧省國家稅務局稅收綜合服務網(wǎng)站設置了12366納稅服務熱線宣傳與服務網(wǎng)頁，12366納稅服務熱線網(wǎng)頁設置了12366簡介、常見問題解答、辦稅指南、政策法規(guī)、公告通知、在線咨詢、12366工作簡報、文書下載共八個版塊的內(nèi)容。12366人工座席人員在受理納稅人電話咨詢的同時負責受理納稅人的網(wǎng)上咨詢，承諾做到100%受理、100%報工號、100%有記錄、100%有答復或反饋，對轉辦件100%督辦。

　　遼寧省國家稅務局稅收綜合服務網(wǎng)站和12366納稅服務熱線為征納雙方架起一座新的互相溝通的橋梁，隨著遼寧省國家稅務局稅收綜合服務網(wǎng)站和12366各項功能的逐步完善，我省廣大納稅人將享受到遼寧國稅系統(tǒng)更加全面、方便、快捷的納稅服務。

東北新聞網(wǎng)