活動(dòng)期間，市民可直接撥打本報(bào)96663熱線電話，屆時(shí)將會(huì)聽到語音提示：“新聞線索請按1鍵，咨詢請按2鍵，消費(fèi)維權(quán)請按3鍵”，根據(jù)這一提示按下“3”數(shù)字鍵后，將會(huì)聽到熱線工作人員的接聽記錄，隨即轉(zhuǎn)給到現(xiàn)場的工商、消協(xié)等相關(guān)負(fù)責(zé)人或其他消費(fèi)維權(quán)專家處理。

    市民在消費(fèi)中遭遇陷阱、有尚未解決的消費(fèi)糾紛、有深有體會(huì)的消費(fèi)故事，以及對今年3·15消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作的建議和意見等，都可以跟工商、消協(xié)部門的負(fù)責(zé)人直接溝通對話。同時(shí) ，市工商局公平交易局12315申訴舉報(bào)中心工作人員將同12區(qū)市工商部門聯(lián)動(dòng)，相關(guān)投訴當(dāng)場分流到各部門第一時(shí)間處理解決。另外，市消費(fèi)者協(xié)會(huì)也將與12區(qū)市消協(xié)場外聯(lián)動(dòng)，為打進(jìn)本報(bào)96663熱線的消費(fèi)者提供及時(shí)解決消費(fèi)糾紛。