活動期間，市民可直接撥打本報96663熱線電話，屆時將會聽到語音提示：“新聞線索請按1鍵，咨詢請按2鍵，消費維權請按3鍵”，根據這一提示按下“3”數字鍵后，將會聽到熱線工作人員的接聽記錄，隨即轉給到現場的工商、消協(xié)等相關負責人或其他消費維權專家處理。

    市民在消費中遭遇陷阱、有尚未解決的消費糾紛、有深有體會的消費故事，以及對今年3·15消費者權益保護工作的建議和意見等，都可以跟工商、消協(xié)部門的負責人直接溝通對話。同時 ，市工商局公平交易局12315申訴舉報中心工作人員將同12區(qū)市工商部門聯動，相關投訴當場分流到各部門第一時間處理解決。另外，市消費者協(xié)會也將與12區(qū)市消協(xié)場外聯動，為打進本報96663熱線的消費者提供及時解決消費糾紛。