從2009年2月20日起，呼和浩特市正式開通12356陽光熱線，通過人工服務為群眾提供人口和計劃生育方面的咨詢、辦事指南，接受群眾投訴舉報、意見建議等。這是呼和浩特市不斷暢通群眾訴求渠道、提高信訪工作質量和效率、增強監(jiān)督維權實效的舉措之一。開通12356陽光熱線，也是市人口計生委深入貫徹落實黨的十七大精神，全面落實科學發(fā)展觀和“執(zhí)政為民、服務發(fā)展”要求。隨著市人口計生委12356陽光計生服務熱線的開通，其他旗（縣、區(qū)）也將陸續(xù)開通。熱線的開通將以社會監(jiān)督保障“陽光維權”，切實維護人民群眾的知情權、參與權、表達權和監(jiān)督權，逐步形成人口計生工作全面接受群眾監(jiān)督和輿論監(jiān)督的長效機制。