從2009年2月20日起，呼和浩特市正式開通12356陽光熱線，通過人工服務(wù)為群眾提供人口和計劃生育方面的咨詢、辦事指南，接受群眾投訴舉報、意見建議等。這是呼和浩特市不斷暢通群眾訴求渠道、提高信訪工作質(zhì)量和效率、增強(qiáng)監(jiān)督維權(quán)實效的舉措之一。開通12356陽光熱線，也是市人口計生委深入貫徹落實黨的十七大精神，全面落實科學(xué)發(fā)展觀和“執(zhí)政為民、服務(wù)發(fā)展”要求。隨著市人口計生委12356陽光計生服務(wù)熱線的開通，其他旗（縣、區(qū)）也將陸續(xù)開通。熱線的開通將以社會監(jiān)督保障“陽光維權(quán)”，切實維護(hù)人民群眾的知情權(quán)、參與權(quán)、表達(dá)權(quán)和監(jiān)督權(quán)，逐步形成人口計生工作全面接受群眾監(jiān)督和輿論監(jiān)督的長效機(jī)制。