據(jù)悉,“12371”黨員咨詢服務(wù)電話是利用全國(guó)集中式呼叫中心平臺(tái),為廣大黨員特別是流動(dòng)黨員提供黨的政策和黨務(wù)工作咨詢,讓他們反映情況、提出意見,幫助他們解決相關(guān)困難和問題等。咨詢服務(wù)電話工作時(shí)間由人工提供咨詢服務(wù),非工作時(shí)間提供自動(dòng)語音應(yīng)答服務(wù)。