無論您需要修鞋、理發(fā)、壓面條還是查車位，無論您想辦人事、勞動(dòng)還是社會(huì)保障等事務(wù)，所有您想辦的事只需撥打88890100就有滿意答案。近期，碑林區(qū)推出了一個(gè)社區(qū)便民電話服務(wù)，讓住戶們得到實(shí)在的方便和實(shí)惠。

　　便民故事一：

　　下馬陵社區(qū)的杜師傅家附近的早市影響了居民生活。杜師傅抱著試試看的態(tài)度，撥通了區(qū)政府公布的熱線便民電話。沒幾天，市場(chǎng)的問題就解決了。8月初，杜師傅家里電腦出了問題。因?yàn)槎艓煾祷加袊?yán)重的股骨頭壞死，行動(dòng)很不方便。他又撥打了這個(gè)電話，很快，一家電腦維修商上門服務(wù)，只收取了30元材料費(fèi)。

　　便民故事二：

　　孤身一人在西安居住的楊大媽打便民電話說：“我想回韓城老家，可我身體不好，沒法自己回，你們能不能找個(gè)人陪我一起回去呢？”這個(gè)讓很多人聽起來都不可能實(shí)現(xiàn)的事，經(jīng)熱線服務(wù)中心工作人員在公益互助論壇和義工網(wǎng)聯(lián)系，當(dāng)天下午，就有一位好心的蔣先生幫助楊大媽，圓了回鄉(xiāng)夢(mèng)。

　　這樣的服務(wù)收費(fèi)嗎？

　　免費(fèi)。碑林區(qū)民政局副局長(zhǎng)張慶說，這個(gè)熱線是區(qū)政府主辦的便民電話，目前設(shè)在民政局，是陜西省第一家由政府主辦的社區(qū)便民服務(wù)熱線，提供的所有服務(wù)都是免費(fèi)的。便民服務(wù)項(xiàng)目有哪些？

　　碑林區(qū)政府通過對(duì)轄區(qū)所有社區(qū)的商店、洗衣店、菜市場(chǎng)、停車場(chǎng)、理發(fā)店、公交車、配鑰匙、醫(yī)療衛(wèi)生等信息進(jìn)行地毯式搜集，建立了上萬條信息的數(shù)據(jù)庫(kù)，您可以和這個(gè)熱線電話聯(lián)系。哪些人可以享受？

　　以碑林區(qū)的居民為主。

　　為什么要開通？

　　碑林區(qū)政府通過整合社區(qū)周邊各類服務(wù)資源，形成社區(qū)公共資源共享機(jī)制，開展便民服務(wù)工程，使居民足不出戶，就能方便快捷獲取各類社區(qū)服務(wù)信息，給居民生活帶來便利。

　　現(xiàn)狀如何？

　　碑林區(qū)已制作出版了《碑林區(qū)民生服務(wù)手冊(cè)》，免費(fèi)向社區(qū)居民發(fā)放。截至目前，開通的88890100熱線電話（市話收費(fèi)），意思是“撥撥撥就靈，百分百滿意”。該熱線已接到各類咨詢2萬

　　多條。

　　發(fā)展目標(biāo)是什么？

　　張慶說，他希望通過這條熱線達(dá)到“10分鐘便民生活圈”，意思是您撥打了熱線電話后，10分鐘內(nèi)就能享受到方便的服務(wù)。

　　使居民足不出戶，即可方便快捷地獲取各類社區(qū)服務(wù)信息。