本報8月18日訊 今后，您若有涉及歷下公安的求助、咨詢、建議、投訴及監(jiān)督等問題，既可以撥打歷下公安“親民服務(wù)”熱線96711117，也可以向齊魯晚報、生活日報熱線96706、96709反映。18日上午，齊魯晚報、生活日報與歷下公安簽訂合作協(xié)議，兩報熱線將與“親民服務(wù)”熱線實行聯(lián)動。

　　18日上午9點，齊魯晚報·生活日報呼叫中心，兩報常務(wù)副總編、生活日報執(zhí)行總編王金龍與歷下公安分局黨委書記、局長賈延昭分別在《齊魯晚報、生活日報新聞熱線與歷下公安親民服務(wù)熱線聯(lián)動合作協(xié)議書》上簽了自己的名字。

　　2011年1月初，歷下公安分局率先開通“親民熱線96711117”，接受群眾的咨詢、建議、投訴和監(jiān)督。親民服務(wù)熱線的開通，也拉開了歷下分局打造“親民警務(wù)”品牌的帷幕。

　　半年多來，歷下公安“親民服務(wù)”熱線共接到呼入電話1687起，其中坐席接聽723起，當場辦結(jié)576起。

　　齊魯晚報、生活日報新聞熱線96706、96709，是兩報與全省讀者的聯(lián)系橋梁，內(nèi)容涵蓋新聞線索、熱點問題追蹤及社會調(diào)查等，并實行24小時專人接聽，日話務(wù)量近兩千。“我們開通親民服務(wù)熱線就是希望能加深警民的聯(lián)系，共建和諧關(guān)系。”對于“親民服務(wù)”熱線與兩報熱線的聯(lián)動合作，歷下公安分局局長賈延昭評價，“通過兩報熱線的影響力，一方面，可以擴大歷下公安與市民的溝通面，另一方面則有利于歷下公安更好地為市民服務(wù)，打造‘親民警務(wù)。

　　根據(jù)合作協(xié)議，針對兩報熱線讀者來電中涉及歷下公安的求助、咨詢、投訴、建議及監(jiān)督等問題，兩報將由專人監(jiān)控、匯總，并及時轉(zhuǎn)交給歷下公安為此專門設(shè)置的熱線聯(lián)絡(luò)員，其處置程序與歷下公安“親民服務(wù)”熱線的處置程序相同：分門別類后，轉(zhuǎn)至相關(guān)科室或下屬派出所作出答復(fù)、處理等反饋，做到“事事有回音，件件有答復(fù)”。