記者獲悉，在工作人員的緊張調試系統后，12320衛(wèi)生公益熱線已經試點開通內蒙古人民醫(yī)院和包頭醫(yī)學院第一附屬醫(yī)院兩家預約掛號診療服務。

    8月15日，記者撥打了12320衛(wèi)生公益熱線，接線人員告訴記者，目前12320衛(wèi)生公益熱線預約掛號診療服務已經開通，市民可以撥打12320預約內蒙古人民醫(yī)院、包頭醫(yī)學院第一附屬醫(yī)院的診療服務。接線人員告訴記者，由于現在處在試點期間，內蒙古人民醫(yī)院的6個科室可以預約診療，包頭醫(yī)學院第一附屬醫(yī)院可以預約的科室更多一些。

    12320衛(wèi)生公益熱線的接線人員告訴記者，預約掛號是利用12320衛(wèi)生公益熱線這個平臺，由兩家試點醫(yī)院提供各科室一周內專家、醫(yī)生出診情況，根據出診安排，12320可以為患者預約一周以內的掛號診療服務，患者需要提供姓名、身份證號碼和手機號碼以及想要預約的科室。根據試點醫(yī)院的各科室出診安排，12320提供給患者一個信息，患者根據這一信息，到試點醫(yī)院換取掛號單，然后依據掛號單到具體的科室診療。12320的接線人員告訴記者，因為目前尚處在試運行階段，系統還有很多不完善的地方，所以在工作中難免有所變動，而且醫(yī)院的專家和醫(yī)生出診情況也可能變動，在這種情況下，12320工作人員就會及時通知已經預約掛號的患者。據了解，12320衛(wèi)生公益熱線預約掛號診療是純公益性服務，除去醫(yī)院收取的正常掛號費用外，不收取任何費用。（張海平）