本報(bào)訊 （記者 白 羽）本月起，上海210個(gè)街道一門式服務(wù)將統(tǒng)一用上海社區(qū)服務(wù)熱線962200，與此同時(shí)，社區(qū)服務(wù)熱線將嘗試跨部門解決民生問題。

　　據(jù)介紹，社區(qū)服務(wù)熱線962200提供三大類服務(wù)：一是政務(wù)服務(wù)，包括提供進(jìn)入社區(qū)事務(wù)受理服務(wù)中心的193項(xiàng)業(yè)務(wù)辦理指南；提供婚姻收養(yǎng)、殯葬、社會(huì)福利、優(yōu)待撫恤、雙退安置、救濟(jì)救災(zāi)、老齡工作、收入核對(duì)、福利彩票、社會(huì)組織、基層政權(quán)、行政區(qū)劃等民政業(yè)務(wù)服務(wù)；提供其他政府部門相關(guān)業(yè)務(wù)咨詢導(dǎo)航；提供跨部門問題解決方案。二是生活服務(wù)，包括家政服務(wù)、物業(yè)維修、急修服務(wù)、清潔保潔、家電維修、數(shù)碼設(shè)備維修等社區(qū)生活服務(wù)。三是咨詢服務(wù)，包括生活百事、居委會(huì)信息、養(yǎng)老機(jī)構(gòu)信息、一門式受理服務(wù)中心、熱線問詢等。