本報訊 我區(qū)12345政務(wù)服務(wù)熱線（簡稱“12345熱線”）將于8月8日進入試運行階段。區(qū)內(nèi)市民可24小時通過撥打政務(wù)服務(wù)熱線電話020-39112345咨詢我區(qū)行政審批和行政服務(wù)方面的問題。

　　番禺區(qū)政務(wù)服務(wù)熱線通過整合區(qū)政府職能部門的行政資源，集中市民關(guān)心的行政審批、行政服務(wù)等熱點問題，建立統(tǒng)一的政務(wù)熱線知識庫和軟件工作平臺，為市民提供便捷的咨詢服務(wù)。政務(wù)服務(wù)熱線運行以后，市民需要了解我區(qū)行政審批、行政服務(wù)工作方面的問題，例如，需要了解辦事需要提交的材料、辦事程序、辦事時限、辦事地點以及對政府及其工作部門的行政審批、行政服務(wù)工作提出意見和建議，均可撥打39112345熱線電話。

　　據(jù)了解，在政務(wù)服務(wù)熱線試運行期間，只受理區(qū)審批服務(wù)中心窗口單位的行政審批、行政服務(wù)方面的問題，同時，區(qū)審批服務(wù)中心現(xiàn)有的綜合咨詢電話84690909繼續(xù)使用。就是說，市民需要咨詢我區(qū)行政審批和行政服務(wù)方面的問題，既可以撥打39112345熱線電話，又可以撥打84690909。

　　政務(wù)服務(wù)熱線正式運行以后，市民咨詢我區(qū)行政審批和行政服務(wù)方面的問題，將統(tǒng)一使用39112345熱線電話。 （政務(wù)辦）