為有效整合資源提升服務(wù)水平，8月3日起我市人力資源和社會保障業(yè)務(wù)咨詢服務(wù)電話統(tǒng)一為“12333”，原社保業(yè)務(wù)咨詢服務(wù)電話“96888”將停止使用。市民了解勞動、人事、人才、社保等方面的業(yè)務(wù)，只需撥打“12333” 即可進(jìn)行咨詢。

　　據(jù)了解，新的“12333”電話咨詢服務(wù)平臺集人工解答、自動語音、信息查詢、電話辦事等多種功能，目前，共配置60多個人工坐席、300路自動語音，為來電者提供人力資源和社會保障法律法規(guī)政策咨詢、信息查詢和有關(guān)業(yè)務(wù)辦理等“一站式”電話服務(wù)。