進入春運以來,河南鐵通與鄭州火車站合作新開通的95105105電話訂票(問詢)熱線異?；鸨?統(tǒng)計顯示,僅元月11日春運第一天上午8點至9點的一個小時時間內(nèi),通過撥打95105105預訂火車票和查詢列車信息的旅客就已達6.72萬人次.創(chuàng)開通電話訂票(問詢)熱線業(yè)務(wù)以來歷史新記錄.
為緩解95105105熱線人工接通率的不足,河南鐵通鄭州分公司緊急抽調(diào)20名話務(wù)員,在春運40天時間內(nèi),援助鄭州火車站開展電話訂票工作,助陣春運,全力滿足廣大旅客需要.
