12月26日，中國氣象局公共氣象服務(wù)中心“氣象服務(wù)熱線400-6000-121”開通試運(yùn)行。

　　據(jù)介紹，全國各地的固定電話、移動電話和小靈通都可以隨時(shí)隨地?fù)艽?00-6000-121電話（免長話費(fèi)），及時(shí)了解當(dāng)?shù)刈钚碌奶鞖忸A(yù)報(bào)和氣象預(yù)警信息。
如遇復(fù)雜極端天氣情況，公眾可以通過該熱線連線專家解讀天氣情況。該熱線還為公眾提供了一個(gè)答疑解惑、建言獻(xiàn)策的平臺。

　　據(jù)悉，“400-6000-121” 熱線是一個(gè)以電話、Internet接入為主的信息咨詢系統(tǒng)平臺，可以將電話通信、互聯(lián)網(wǎng)、數(shù)據(jù)、聲音、圖像等綜合為一體，主要開展氣象服務(wù)的問題解答、效果反饋、需求了解和投訴建議等客戶服務(wù)工作，以“關(guān)心冷暖、服務(wù)至上”為理念，構(gòu)架氣象部門和社會公眾的溝通橋梁，是中國氣象局面向社會公益性氣象服務(wù)的重要窗口。

　　中國氣象局副局長矯梅燕出席氣象服務(wù)熱線“400-6000-121”系統(tǒng)開通座談會，要求公共氣象服務(wù)中心利用這個(gè)平臺，組建一支強(qiáng)有力的專家隊(duì)伍，利用好內(nèi)外部資源，就公眾關(guān)心的氣象問題做好服務(wù)，并以此為契機(jī)不斷提升公共氣象服務(wù)中心的形象和影響力。