年終歲末,親友故舊聚會開宴一場接一場,酒當(dāng)然是免不了的助興佳品。不過,對于自駕車的市民來說,“喝,還是不喝”始終是個“令人痛苦”的問題。不過,喜愛盡興的自駕族們今年可能無須再那么“痛苦”。由全球某名企正式在華啟動的“代駕天使”公益活動熱線11月底在上海正式開通以來,兩周內(nèi)共接到100多個要求“代駕”的熱線電 話,整個熱線活動將跨過年關(guān)一直持續(xù)到明年2月。記者了解到,“代駕”服務(wù)雖具有一定市場,但由于它在安全、管理等方面仍然處于法律監(jiān)管的空白處,因此其在上海目前仍屬“稀缺事物”。
手握一杯加了冰的威士忌,酒吧的炫目燈光猶如夢幻光影般流轉(zhuǎn)在每個顧客身上。在暢聊一番,小酒幾杯過后,突然你的身邊會出現(xiàn)一位穿著白色翅膀的“天使”,并送給你一個“天使小禮包”。打開禮包,其中一張別致的密碼卡與幾張寫著“天使守護,經(jīng)酒勿駕”的翅膀型愛心卡片進入你的視線?!叭绻攘司频目腿耍质亲择{一族,可以根據(jù)禮包中所提供的號碼打通我們的熱線,在輸入密碼之后就可請專門的代駕者幫他把車開回家?!被顒迂撠?zé)人告訴記者,他們聘請的代駕者都是經(jīng)驗豐富的駕駛員,會確保顧客車輛的安全。
據(jù)記者了解,該條“代駕天使”熱線自11月底推出后,引起了許多市民的興趣,啟動第一天僅上海一地就接到了數(shù)十個咨詢電話。在市區(qū)的幾個主要俱樂部和酒吧,每天都會有志愿者向消費者派發(fā)“天使小禮包”,在推廣這條公益熱線的同時也宣傳“理性飲酒”的理念。
“到現(xiàn)在為止,一共已為100多名客人提供代駕服務(wù)。顧客的反映還是比較好的。”主辦方說。
“代駕”管理面臨空白
“代駕”在國內(nèi)并不是一個新鮮的名詞,但目前正在進行這項服務(wù)的大都是中小型的汽車租賃公司以及一些高級的酒店賓館,前者收費,后者一般只為自己的顧客提供免費服務(wù)。
據(jù)業(yè)內(nèi)人士介紹,“租賃公司的代駕服務(wù)一般不局限于酒后代駕,也承接長途代駕等業(yè)務(wù),酒后代駕只是其日常業(yè)務(wù)中很小的一部分。而高級酒店會所則是出于人性化的考慮,只為自己的顧客提供這項服務(wù)。雖然有市場,但現(xiàn)在上海并沒有一家機構(gòu)或者企業(yè)單純做代駕的服務(wù),因為創(chuàng)辦這樣的企業(yè)風(fēng)險還是很大的。消費者雖然希望這樣的服務(wù)能送上門,但同時也由于種種原因依然對它存有疑問?!?/FONT>
據(jù)介紹,由于目前“代駕服務(wù)”在收費標(biāo)準(zhǔn)、法律條款、服務(wù)保障、政府監(jiān)管等方面還存在較明顯的空白,因此專業(yè)的酒后代駕服務(wù)在本市還極不成熟。諸如“發(fā)生車禍了誰負責(zé)”、“車輛損壞誰負責(zé)”、“收費標(biāo)準(zhǔn)誰來定”之類的問題,始終使酒后“代駕服務(wù)”處于頗為敏感及尷尬的境地。
“像代駕公益熱線這樣的事物,在上海也很新鮮,它從目前來看還只是一個企業(yè)行為。如果完全不收費,單純的企業(yè)行為不可能使這條對交通安全很有益的熱線長期生存,因為企業(yè)也要考慮它的成本。因此半公益半企業(yè)管理可能是一條可行之路?!痹撊耸空f。