經過8個月的緊張籌備，常州市汽修救援網絡11月28日全面開通。今后車主只要撥通電話96196或96520求助，服務調度中心就會在最短的時間派汽修救援隊伍趕赴現(xiàn)場，有償開展施救服務或實施技術咨詢服務，幫助求救車主擺脫困境。

據(jù)悉，新開通的常州市汽修救援網絡，是常州市交通運管部門利用原有的96196交通服務熱線和96520運政服務平臺，借助GPS全球定位系統(tǒng)和GIS地理信息系統(tǒng)及呼叫中心，通過對救援資源的合理整合而建成的。救援網絡啟用后，求助車主撥通96196或96520，服務調度中心就會根據(jù)求助車主所在方位和車型，通過GIS迅速搜索到離故障車地點最近和最相適應的入網維修企業(yè)，快速建立起求助車主與救援企業(yè)之間的聯(lián)系，并根據(jù)呼叫者所反映的情況有償開展施救服務或實施技術咨詢服務。按照該市救援服務規(guī)范要求，救援企業(yè)接到求助電話后，距離在10公里以內的，必須在40分鐘內趕到現(xiàn)場；距離在20公里以內的，必須在60分鐘內趕到現(xiàn)場；救援距離超過20公里的，由救援企業(yè)和求助車主雙方約定到達時間。

首批加入常州市汽車維修救援網絡的企業(yè)共40家，覆蓋市區(qū)和武進、金壇、溧陽。這些企業(yè)都具有車輛維護、整車修理能力，同時具備救援車輛、救援電話及24小時搶修服務能力，搶修車型涵蓋了各種品牌的大車、小車、客車、貨車、汽油車、柴油車、重型車及危運車等。