哈鐵局正式開通“１２３０６”客服熱線可隨時查詢車票余額及列車正晚點(diǎn)等內(nèi)容

    本報訊（記者董曉波 通訊員李冬浩）近日，哈爾濱鐵路局正式開通“１２３０６”客服熱線，市民可隨時查詢車票余額及列車正晚點(diǎn)等內(nèi)容，亦可對鐵路客運(yùn)服務(wù)進(jìn)行投訴監(jiān)督。

    據(jù)了解，該熱線是鐵道部全國統(tǒng)一公益服務(wù)電話，可通過自助語音和人工兩種方式，２４小時不間斷的為市民提供列車時刻、票價、車票余額及列車正晚點(diǎn)、代售點(diǎn)、鐵路旅行常識等客運(yùn)服務(wù)信息的查詢；受理各類與客運(yùn)服務(wù)相關(guān)的咨詢、投訴和建議。

    另外，市民還可登陸“中國鐵路客戶服務(wù)中心（ｗｗｗ．１２３０６．ｃｎ）”網(wǎng)站，隨時查詢所需要的相關(guān)信息。