經(jīng)過(guò)近兩個(gè)月的試運(yùn)行，石家莊市公安出入境11185業(yè)務(wù)咨詢熱線于10月10日正式開(kāi)通。人們撥打11185電話，就可咨詢出入境的政策規(guī)定、

申請(qǐng)條件、申辦手續(xù)等。該熱線在全省范圍內(nèi)統(tǒng)一按市話標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)，不同于其他類高收費(fèi)的服務(wù)信息臺(tái)。

該熱線開(kāi)設(shè)了語(yǔ)音咨詢系統(tǒng)和人工轉(zhuǎn)接咨詢服務(wù)，石家莊市民可通過(guò)撥打這部熱線，咨詢出入境證照辦理有關(guān)業(yè)務(wù)，還可查詢證照郵寄進(jìn)度。

該熱線支持多部電話同時(shí)打入，并提供一年365天全方位24小時(shí)優(yōu)質(zhì)服務(wù)，可咨詢的出入境業(yè)務(wù)包括政策規(guī)定、申請(qǐng)條件、申辦手續(xù)、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、辦理證照快遞進(jìn)度等。