烏魯木齊在線訊（記者唐紅梅  實習生劉倩）炎熱夏季，免不了使用空調(diào)，但您知道空調(diào)如何清洗嗎？對于新裝修的房屋，免不了去甲醛，但您知道如何進行甲醛檢測嗎？隨著暑假的來臨，您為孩子安排好了適合他們的暑期生活了嗎？本月起，96577推出夏季家政服務全攻略和暑期夏令營?！?/p>

　　96577是在“烏魯木齊晚報統(tǒng)一對外聯(lián)系窗口”的基礎(chǔ)上創(chuàng)建的，它的成立實現(xiàn)了晚報一切對外信息的統(tǒng)一，是以語音系統(tǒng)為通訊平臺，實現(xiàn)與公眾互動、為客戶服務的一種信息技術(shù)手段。

　　烏魯木齊晚報“96577”家政服務網(wǎng)絡中心自5月31日正式試運行以來，共受理讀者咨詢數(shù)量達3110件；預約數(shù)量520件；派單數(shù)量2480件；成交數(shù)量1309件、成交率53%；客戶滿意率93%。

　　家住西山的侯女士每月都會打掃家庭衛(wèi)生，6月初，在得知本報96577家政服務網(wǎng)絡中心涉及到清潔打掃、保姆介紹、家電維修、清洗巨大魚缸等服務后，她就嘗試選擇了室內(nèi)清潔的服務。

　　“沒想到服務態(tài)度好，打掃得也很讓我滿意。”侯女士說，在那次之后，她又陸續(xù)給96577打過幾次電話，包括咨詢孩子暑期安排問題、家庭裝修問題等等，在侯女士的心里，96577不是號碼百事通，而是給生活帶來便利的幫手。

　　正如侯女士所感受到的一樣，目前，96577家政服務網(wǎng)絡中心可為市民提供26項服務，已有100多家有資質(zhì)的企業(yè)加入這個中心，而客戶只需撥打電話96577，話務平臺就會直接提供所需服務的參考價格和服務預約時間，同時，通過電子平臺直接聯(lián)系合作商家，商家將為客戶提供上門服務。

　　值得一提的是，96577對加盟的家政服務商家都有統(tǒng)一的管理制度，在這些商家給客戶服務之后，96577還會進行回訪，搜集相關(guān)的意見和建議，以便商家改進?！?/p>

　　介于廣大讀者和客戶的需求，96577從本月起專門推出夏季家政服務全攻略和與學生相關(guān)的暑期頻道。

　　其中，夏季家政服務全攻略涉及家政綜合業(yè)務、空調(diào)清洗、甲醛檢測、疏通管道、室內(nèi)清潔等；學生相關(guān)的暑期頻道方面，96577建立理性的優(yōu)惠的考試消費聯(lián)盟平臺，涉及疆內(nèi)外夏令營活動等?！?/p>

　　只要您撥打96577預約，不僅能得到有資質(zhì)的企業(yè)為您服務，還能得到專家的指導，權(quán)威省心。

　　96577家政服務網(wǎng)絡中心幾大顯著“標志”為：簡短易記，便于讀者與報社互動；24小時不間斷服務，由工作人員用計算機記錄所有信息數(shù)據(jù)并及時反饋讀者的提問、咨詢等。

　　內(nèi)容從新聞報料、投訴受理、公眾調(diào)查到征訂發(fā)行、廣告咨詢，呼叫中心就像一個報業(yè)綜合信息流處理站；借媒體的影響力，呼叫中心為商家、消費者搭橋，為市民提供全方位的生活服務。