新報訊（記者  高志華）  昨日，全區(qū)國稅系統(tǒng)12366納稅服務熱線開通啟動儀式在呼和浩特市舉行，自治區(qū)國稅局成為全國推行12366納稅服務熱線系統(tǒng)首批上線單位。

據(jù)了解，自治區(qū)國稅局12366納稅服務熱線通過提供國稅業(yè)務咨詢解惑、辦稅指引、設稅查詢、投訴舉報、意見建議等為納稅人及社會公眾提供全方位的涉稅服務。目前共有人工座席19個，集中處理社會公眾提出的涉稅服務需求，12個盟市國稅局和2個市級局各設2個遠程座席，處理呼叫中心分轉(zhuǎn)的納稅人涉稅服務需求事項以及本地區(qū)納稅人個性化咨詢解答。自治區(qū)國稅局12366納稅服務熱線除設置漢語、英語座席外，還特別設立了蒙古語座席方便與蒙古族納稅人溝通，滿足其涉稅服務需求。