18日下午，在臺(tái)灣臺(tái)中市長榮桂冠酒店，首條全國統(tǒng)一的臺(tái)胞公共服務(wù)熱線4001968111 開通儀式舉行。福建省委常委、副省長陳樺，中共中央臺(tái)辦主任助理龍明彪，臺(tái)中市副市長蔡炳坤，中華電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì)會(huì)長謝長峻等出席了開通儀式，各界社會(huì)名流到會(huì)祝賀，兩岸京劇名家獻(xiàn)唱助興。

　　開通臺(tái)胞公共服務(wù)熱線4001968111，是第三屆海峽論壇期間福建省推出的重要惠臺(tái)措施之一，也是我省在加快兩岸交流方面的 一 個(gè) 重 要 舉 措 。4001968111依托福建日?qǐng)?bào)報(bào)業(yè)集團(tuán)旗下海峽都市報(bào)社設(shè)立，首創(chuàng)閩南語專席服務(wù)，用普通話、閩南話和客家話三種語言，全天24小時(shí)服務(wù)。

　　在開通儀式上，蔡炳坤表示，4001968111的開通，對(duì)臺(tái)胞來說是一大福音，讓臺(tái)胞及臺(tái)胞家屬都能感覺到安心。他代表臺(tái)中市對(duì)此表示感謝。他風(fēng)趣地說，“168”是“一路發(fā)”，而“9”在閩南話里與“到”諧音，所以“968”就是“到陸發(fā)”，“到了大陸就會(huì)一路發(fā)”。而“111”代表 “一通電話，一一解決”，因?yàn)榕_(tái)胞熱線的服務(wù)涵蓋了各個(gè)領(lǐng)域。

　　謝長峻說，他到海峽都市報(bào)參訪時(shí)，發(fā)現(xiàn)臺(tái)胞熱線在大陸首創(chuàng)閩南語專席服務(wù)，感覺非常舒暢。臺(tái)商出門在外，就是希望聽到家鄉(xiāng)的口音，所以臺(tái)胞熱線未來會(huì)成為臺(tái)商的最愛。臺(tái)商到異地，最希望健康和安全得到保障，臺(tái)胞熱線能夠協(xié)助解決這兩大問題，對(duì)臺(tái)商是一個(gè)非常有善意的創(chuàng)舉。

　　去年10月份開始，海峽都市報(bào)社依托968111呼叫中心，籌建全國臺(tái)胞公共服務(wù)信息中心熱線平臺(tái)，開通了4001968111專線。這是首條具有全國統(tǒng)一號(hào)碼、在各地都能直撥的臺(tái)胞公共服務(wù)熱線。熱線同時(shí)開通國際長途支持，身在大陸之外的全世界臺(tái)胞只需加撥大陸區(qū)號(hào)“0086”，均可在世界上任何一個(gè)地方打入該號(hào)碼。

　　目前，熱線可提供多方位的信息咨詢服務(wù)，也可為臺(tái)胞臺(tái)商臺(tái)生提供與之生活密切相關(guān)的家電維修、房屋維修、保潔、家教、機(jī)票預(yù)訂等50多項(xiàng)便利服務(wù)，同時(shí)設(shè)有專業(yè)的健康管理中心，可協(xié)助臺(tái)胞患者獲得急診、急救的綠色通道。陳夢(mèng)婕