昨天，記者從市市政公用局獲悉，到今年年底前，青島市12319熱線將大擴(kuò)容，黃島區(qū)和五市都要設(shè)立12319熱線，本地用戶撥打12319熱線，就地受理。

    據(jù)介紹，山東省建設(shè)廳要求，到今年年底，全省所有設(shè)區(qū)城市、部分縣級(jí)市建成12319服務(wù)熱線并正常運(yùn)行，到2010年，全省所有縣城建成12319服務(wù)熱線并實(shí)現(xiàn)設(shè)區(qū)城市與（市、區(qū)）12319服務(wù)熱線聯(lián)網(wǎng)運(yùn)行。

    青島市市政部門(mén)也加快了12319熱線的整合統(tǒng)一，目前，市內(nèi)四區(qū)、嶗山、城陽(yáng)區(qū)的居民遇到供水、供氣、供熱、排水、環(huán)衛(wèi)和垃圾處理等問(wèn)題，都可以撥打12319服務(wù)熱線。即墨市也剛剛開(kāi)通了12319服務(wù)熱線，當(dāng)?shù)鼐用窨梢跃偷負(fù)艽螂娫拰で髱椭?。黃島區(qū)、膠南市、膠州市、平度市、萊西市等區(qū)市城建部門(mén)也將在年底前開(kāi)通12319熱線。我市12319服務(wù)熱線，現(xiàn)在每天都能接到4000多個(gè)電話，都會(huì)及時(shí)幫助市民解決難題。陳勇 王博彤