“一次與客戶的近距離接觸，一次自我學(xué)習(xí)提升的良機(jī)”。市場(chǎng)即將進(jìn)入農(nóng)忙階段，但常柴股份呼叫中心人員配備不足仍成為制約服務(wù)質(zhì)量因素。為解決實(shí)際問題，也為各部門青年提供一個(gè)學(xué)習(xí)互動(dòng)的良機(jī)。常柴團(tuán)委在去年活動(dòng)的基礎(chǔ)上，今年繼續(xù)開展了青年客戶服務(wù)部呼叫中心頂崗工作。經(jīng)過前期策劃，今年將有來自技術(shù)、機(jī)關(guān)、多缸機(jī)總支的8名青年共同參與，通過培訓(xùn)后，青年將利用休息日時(shí)間赴呼叫中心頂崗。通過該項(xiàng)活動(dòng)，鍛煉他們的溝通能力和應(yīng)急處理能力，不斷增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)。